近日，從山西省陽泉市市場監管局獲悉，2021年以來，陽泉市積極推進線下購物七日無理由退換貨工作，一年多來，全市承諾七日無理由退換貨的實體店達552家，線下無理由退換商品6435件，退換貨金額達95.88萬元。

開展線下購物七日無理由退換貨，對于保護消費者合法權益、促進實體經濟發展具有重要意義。工作中，陽泉市市場監管局采取典型引領的方式，先選取獲得市“誠信經營，放心消費”示范單位稱號的企業推行七日無理由退換貨工作，再指導家電、快遞物流、裝飾裝修、美容美發等行業，制定服務公約，推進行業自律，提升服務質量。

同時，該局采取進社區、進企業、進農村、進工廠等方式，積極宣傳線下購物七日無理由退換貨工作，讓廣大消費者知曉并維護自身合法權益，并要求消費者遵守誠實信用原則，不得利用七日無理由退換貨牟取不當利益，不得實施“假意購買，惡意退貨”“先使用后退貨”等不當行為。（記者秦海峰）

來源：中國質量報

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