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在3·15國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日來臨之際，山西省臨汾市市場監(jiān)管局、臨汾市消費(fèi)者協(xié)會近日聯(lián)合舉辦2022年消費(fèi)維權(quán)年主題啟動新聞發(fā)布會。臨汾市市場監(jiān)管局黨組書記、局長張東紅對今年消費(fèi)維權(quán)年主題活動的涵義、依據(jù)、目標(biāo)及重點(diǎn)工作進(jìn)行了解讀。
據(jù)了解，圍繞2022年“共促消費(fèi)公平”年主題，臨汾市市場監(jiān)管局、臨汾市消費(fèi)者協(xié)會將組織開展5方面工作，一是積極開展年主題宣傳，協(xié)同各方力量廣泛開展3·15國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日宣傳活動，營造濃厚社會氛圍，夯實(shí)消費(fèi)公平基礎(chǔ)，引導(dǎo)節(jié)約適度、綠色低碳消費(fèi)，促進(jìn)可持續(xù)消費(fèi)；二是重點(diǎn)圍繞新能源汽車、老年消費(fèi)、殘疾人消費(fèi)、農(nóng)村消費(fèi)、個人信息保護(hù)、預(yù)付式消費(fèi)、公共服務(wù)消費(fèi)等民生領(lǐng)域開展消費(fèi)監(jiān)督活動，提升消費(fèi)監(jiān)督效能；三是推進(jìn)消費(fèi)投訴信息綜合利用，強(qiáng)化投訴工作協(xié)同機(jī)制建設(shè)，提高消費(fèi)投訴便利度與和解率，開展消費(fèi)投訴信息公示工作，綜合運(yùn)用職責(zé)解決重大、疑難案（事）件，守護(hù)安全底線，共促消費(fèi)公平；四是組織開展2022年度“臨汾特色伴手禮”測評推薦活動；五是鞏固“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動成效，繼續(xù)強(qiáng)化消協(xié)組織思想、政治、業(yè)務(wù)能力、工作作風(fēng)建設(shè)上新臺階。
會上通報了臨汾市2021年侵害消費(fèi)者合法權(quán)益典型案例，分別是襄汾縣市場監(jiān)管局查處的某綜合商店銷售侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)商品案、臨汾市市場監(jiān)管局查處的堯都區(qū)某副食部違規(guī)經(jīng)營食品案、臨汾市市場監(jiān)管局查處的某教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通過廣播發(fā)布違法廣告案、大寧縣市場監(jiān)管局查處的某移動專營店侵害消費(fèi)者合法權(quán)益案、古縣市場監(jiān)管局查處的無照經(jīng)營案、汾西縣市場監(jiān)管局查處的某健康產(chǎn)業(yè)有限公司夸大宣傳案、侯馬市市場監(jiān)管局查處的某商貿(mào)有限公司侵害消費(fèi)者合法權(quán)益案、襄汾縣市場監(jiān)管局查處的某飯店侵害消費(fèi)者公平交易權(quán)益案、洪洞縣市場監(jiān)管局查處的某藥房連鎖有限公司引人誤解宣傳案、吉縣市場監(jiān)管局查處的某果業(yè)合作社經(jīng)銷不合格農(nóng)資商品案。
會上發(fā)布了臨汾市2021年度消費(fèi)者投訴舉報熱點(diǎn)分析結(jié)果。據(jù)統(tǒng)計，2021年山西省臨汾市12315消費(fèi)者申訴舉報中心共登記、解答、分流、轉(zhuǎn)辦消費(fèi)者咨詢投訴舉報33699件。其中咨詢25087件，占總量的75%；投訴5332件，占總量的15%；舉報3280件；占總量的10%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失284.24余萬元。（記者秦海峰）
來源：中國質(zhì)量報
